«Спрут 7» -многоканальная система записи телефонных переговоров, перехвата электронной почты и факсимильных сообщений, способная автоматически регистрировать и обрабатывать необходимую вам информацию.
Принцип работы:
Зарегистрированная информация сжимается и сохраняется на жестком диске компьютера (или другом цифровом носителе информации). Пользователь, с соответствующими правами доступа, может легко найти по выбранному параметру нужную информацию, воспроизвести и обработать ее с помощью простого и удобного интерфейса.
Комплекс «Спрут-7» решает следующие задачи:
Своевременное определение каналов утечки конфиденциальной информации
Выявление нелояльных сотрудников
Запись переговоров диспетчеров
Оценка эффективности действий сотрудников в нестандартных ситуациях
Оценка качества работы менеджеров
Основание для разрешения спорных и конфликтных ситуаций
Контроль эффективности использования телефонных линий
Протоколирование важных переговоров, совещаний
Регистрация и учет всей входящей информации
Анализ телефонных переговоров
Тип хранимой информации:
Содержание разговора (фонограмма)
Факсимильное сообщение (графический рисунок)
Электронное письмо (с вложением)
Дата, время сеанса связи, длительность разговора
Направление вызова (входящий, исходящий)
Номер телефона, электронный адрес дальнего абонента
«Спрут 7» - многоканальная система записи телефонных переговоров, перехвата электронной почты и факсимильных сообщений, способная автоматически регистрировать и обрабатывать необходимую вам информацию.
